⚘ご購入前に⚘

ご注文完了時にシステムから注文確認メールが自動で送信されます。弊社にもシステムより通知が届きますので、営業時間内に在庫状況の確認を行い、欠品や通常より納期をいただく場合や入荷予定の有無などについてご案内のメールをお送りすることがあります。
その他ラッピングに関する確認なども、アプリなどからの通知ではなく、弊社より直接メールをさせていただいておりますので、ご注文後は登録メールアドレスの受信ボックスをよくご確認ください。
ご注文後システムからのメールが届かない場合や、24時間経っても弊社からのメールが届かない場合には、ご注文時のメールアドレスに誤りがあるか、スパムフォルダにメールが入ってしまっている場合がございます。
【by6sense.com】【by6sense.net】【thebase.in】またGmailのドメインを許可していただいた上で、お問い合わせからご連絡をお願いいたします。
※ドメインを許可していただかないとお問い合わせいただいても返信メールが届かない場合がございます
※メールが届かない場合、「迷惑メール」フォルダに入ってしまっていないかご確認ください。

【振込でのお支払い方法をご選択の際の注意点】
・手数料が二重にかかってしまいます。
BASEのシステム利用料としての支払手数料（税込360円）に加え、銀行の窓口やATM等を利用する際の振込手数料が購入者の自己負担となります。そのため、他の決済方法（クレジットカードやAmazon Payなど）に比べて購入金額が割高になります。

・他の購入方法よりも、振込でのお支払いの場合、発送までにお日にちをいただいています。
ショップ側が入金を確認した後の商品発送となるため、クレジットカード決済やキャリア決済と比較すると、注文完了から商品が手元に届くまでに日数がかかります。

・金額変更などのトラブル対応が手間注文後に金額の変更があった場合や、誤った金額を振り込んでしまった場合、システム上で自動的に入金確認が完了しません。正しい金額で再注文し、問い合わせフォームからショップへ連絡するなどの個別対応が必要になりますのでご注意くださいませ。

❀1万円以上のご購入にて送料無料❀
1万円以上のご購入にて送料無料となります。
※離島など送料に著しい変動がある場合は別途送料となる場合もございます。発送前にメールにてご連絡、ご相談をさせていただいております。


【お届け日数について】
お届け日数の目安は、商品ページ画面の右下に表示されております。※一部の商品につきましては、発送までにお時間をいただく場合がございます。

【発送のタイミングについて】
当店では通常、ご注文およびお支払いの確認が取れましたら、平日の3営業日以内に商品を発送いたします。
営業時間：10:00～15:00（定休日：土日祝日）
※定休日や営業時間外のご注文は、翌営業日からのカウントとなります。

■ 配送地域やご注文いただく商品によって、おうちに届くまでの日数は異なります。

「大きい商品だからいつ届くか心配…」「この日までに届くかな？」など、ご到着日時がご不安な方はどうぞお気軽にチャットなどでご相談ください。「商品名」とあわせて「お届け先の都道府県」を教えていただければ、だいたいの目安の日数をお伝えできますので、ぜひご活用くださいませ。


※店頭在庫がありお支払いが確認できている場合に限ります
※梱包に時間がかかる場合は即日発送できない場合もございます。

【嬉しいラッピング無料サービス】
当店では大切な方へのお贈り物に無料でラッピングを承っております。開ける瞬間のワクワク感も一緒に届けられるよう、当店スタッフが一つひとつ丁寧に、華やかて愛らしいラッピングでお包みいたします。ご希望の際は商品購入時、備考欄にご記入ください。

※領収書をご希望のお客様は商品購入時に備考欄にご記入ください。


※複数商品のご購入の場合は、ラッピングご希望の商品の指定と、個別のラッピングご希望か、まとめてのラッピングご希望かなどもご記入ください。

リボンや包装紙の色などのご要望には最大限応えさせていただきますが、梱包資材の在庫状況などによりご希望に添いかねる場合もございます。

クリックポストでの発送
ポスト投函サービスの為、到着日時の指定ができません。

● 平日発送（土日祝はお休み）
●一万円以上のお買い上げで送料無料
●クリックポスト　全国一律送料220円
※)クリックポストでのお届けの際、サイズ制限があるた付属ケースなしてのお届けになります。
● 佐川急便 60サイズ以上送料660円
※北海道880円/ 沖縄その他離島別料金
●ギフトラッピング無料 対応可能

【領収書の発行について】
領収書をご希望の場合は、必ず商品購入時の「備考欄」に、領収書希望の旨と【宛名】【但し書き】をご記入ください。

※ご注文確定後のご依頼について当店では1日でも早く商品をお届けできるよう、注文受付後すぐに発送準備に取りかかっております。そのため、ご注文確定後に領収書の発行をお申し出いただいても、基本的には承ることができません。あらかじめご了承ください。
※宛名に関するご注意
防犯および二重発行防止の観点から、領収書の宛名を「空欄」や「上様」とした発行は一律でお断りしております。領収書が必要な場合は、必ずご指定の「個人名」または「法人名（会社名）」をお知らせください。

【お電話での問い合わせについて】
当店では、お客様とのやりとりの記録を正確に残すため、お電話による対応は行っておりません。お問い合わせはショップ内のお問い合わせチャットまたはお問い合わせフォームからのメールにて承ります。万が一、やむを得ない事情や緊急事態によりお電話でのやり取りをご希望される場合は、認識の齟齬（そご）やトラブルを防ぐため、通話内容をすべて録音させていただきます。あらかじめご理解とご協力をお願い申し上げます。


【お届けお名前確認のお願い】
運送会社様の規定により、お荷物の宛名は本名(フルネーム)での記載が推奨されております
配送トラブル（例: 受け取り時の本人確認等）が避けるべく、宛名先に本名か珍しいお名前などでのご注文を頂いた際は確認のご連絡をさせていただくことがございます。


【発送前のご注文キャンセル時のご返金について】
当店都合、またはお客さま都合により発送前にご注文がキャンセルとなった場合、ご返金・ご請求の取り消しは以下の通りになります。

■ クレジットカード決済（Pay IDアカウント利用含む）
システム上、クレジットカードへの請求自体が自動的に取り消されます。 お客さま側での特別な手続きは必要はございません。
• 通常のクレジットカード：
原則として引き落としは発生しません。ただし、カード会社の締め日のタイミングによっては、一度利用明細に記載されたり、引き落とされたりする場合があります。その場合は、翌月または翌々月の決済日にカード会社を通じて必ず相殺（返金）処理が行われます。


• デビットカード / プリペイドカード：
カードの特性上、注文時に口座から即時引き落としが行われます。キャンセル完了後、カード会社を通じて口座へ返金されますが、カード会社の処理により返金まで1ヶ月半〜2ヶ月程度のお時間がかかる場合がございます。
※具体的な返金スケジュールや明細への反映タイミングにつきましては、個人情報保護の観点から当店ではお調べすることができません。ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。

■ 銀行振込決済 / コンビニ・Pay-easy決済（ご入金前）

期限内にご入金がない場合、システムにより自動的に注文がキャンセルとなります。
• お支払い前であれば、お客さま側でのキャンセル手続きや当店へのご連絡は不要です。そのまま期限を過ぎるのをお待ちください。
• 自動キャンセル期限： 銀行振込は5営業日、コンビニ・Pay-easy決済は5日


■ あと払い（Pay ID）

Pay IDアプリまたはWebのマイページより、該当のご請求（バーコードや支払い用紙）が自動的に取り消されます。
• まだお支払い前の場合は、そのまま破棄（または支払いを無視）していただいて問題ありません。
• すでにコンビニ等でお支払い済みの場合は、Pay ID（BASE）側からお客さまへ直接返金方法（銀行振込など）の案内メールが届きますので、メールの指示に従って手続きをお願いいたします。

■ キャリア決済（d払い / auかんたん決済 / ソフトバンクまとめて支払い）

システム上、各キャリアへのご請求自体が自動的に取り消されます。
• タイミングによっては一度月々の携帯料金と一緒に請求される場合がありますが、その場合は翌月以降の携帯料金から相殺（マイナス）されます。


※2024年12月を持って実店舗は閉店とさせていただき、現在はONLINE SHOPのみでの販売となっております。