【ご注文について】

『「はじめまして割！」クーポンのご利用について。』

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『希望する商品が選択できません』

商品のバリエーションの在庫数がゼロとなった場合、選択肢から非表示になります。ご用意可能か確認させて頂く事も可能でございます。お気軽にお問合せ下さいませ。


『自動返信メールや注文受付メールが届きません』
ご注文時のメールアドレスに誤りがあるか、スパムフォルダにメールが入ってしまっている場合がございます。スパムフォルダをご確認頂き、メールが届いていない場合には【by6sense.com】【thebase.in】のドメインを許可していただいた上で、お問い合わせ下さい。当店にてご注文状況をお調べ致します。


『注文後にメールアドレスや住所、支払い方法を変更できますか？』

ご注文後に購入者情報を当店の方で変更することはシステム上できないのですが、キャンセルご注文内容をキャンセルさせて頂く事は可能でございます。
（クレジット決済の場合のみ）コンビニ決済・銀行振り込みの場合でのご注文の場合お支払いを頂かなければ１週間で自動キャンセルとなります。

ただし配送後の変更の場合、別途送料をご負担して頂く場合がございますので
取り急ぎご連絡をお願い致します。

『領収書は発行してもらえますか？』

ご注文時に宛名、ご希望の但し書きを備考欄にご記載下さい。
発送後の領収書発行は事務手数料300円+送料にて申し受けます。

『注文をしてから配送方法を変更できますか？』

差額のお支払いで変更可能な場合もございます。お問い合わせ下さい。



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